随着居民生涯水平不休提高,消费观点升级,公共对产品的要求已经不再局限于职能层面,而是升级到了感情层面。
这种基于感情满足的消费钻营 ,在卫浴行业阐发得尤其显著。
当人们在社交媒体上不休发问,“为什么全世界的男生都喜欢蹲马桶?”“为什么女生洗澡的功夫那么长?”背后投射出的是一个共通的生理景象,即越来越多的现代人把卫生间当成了心灵的避风港,心灵的乌托国。
这就对卫浴品牌提出了新的营销命题:若何与用户成立感情联结,赢得他们感情层面的认可和信赖。
刚刚实现的“920超等品牌日”,国内驰名家居品牌南宫给出了满分答卷。通过携试旆牌挚友郎朗,以及联动天猫超等品牌日IP,打造主题为“随心所浴,生涯大家”的营销声势,南宫这次天猫总营销额达到了8600千万,突破了以往营销节点的纪录。
而在复盘南宫这场品牌营销campaign过程中,我们能强烈感知到贯通始终的“以报答本”品牌理想,窥见这一“中国卫浴大家”的品牌底色。
一、感情为先:升级南宫感情沟通点,撬动最大协议数用户共识
“现代营销学之父”的菲利普?科特勒说过,营销1.0时期讲产品的故事,营销2.0时期讲顾客的故事,到了营销 3.0 时期,则是以价值观为导向的品牌塑造时期。
换句话说,二流品牌贩卖产品,一流品牌扭转生涯。
当人们巴望在“卫浴空间」剽个私密领地中逃避快节拍的现代生涯,获得感情的纾解和开释,品牌与消费者的沟通就不能只停顿在产品卖点上,而是要赋予产品感情附加值。
南宫“920超等品牌日”的营销主题“随心所浴,生涯大家”就是一场适应营销趋向的沟通升华。除了用谐音的“浴”字紧扣品牌属性,南宫把但愿通报给消费者的满足感和幸福感都浓缩在了这八个字中。
“随心所浴”是感情的宣泄,健忘琐碎的生涯、忙乱的工作,在私密幼世界里开释焦虑和压力,纵情做自己;“生涯大家”是生涯态度的表白,当一幼我懂得享受人生,用心感触生涯美好,他就是品质生涯的大家。
跳出“日常沐浴场景”的职能领域,把卫浴空间作为一个有感情价值的“疗愈空间”,南宫这一击中现代情面感需要的沟通点,无疑能够引起最大协议数的用户共识,提高消费者对品牌的喜欢和认可。
而这种对公共感情需要的趋向洞察,并不是无意,而是南宫品牌理想的投射。
1994年成立的南宫,今年迎来了30周岁。30年间,南宫坚守的理想就是四个字“以报答本”。在产品设计上,以“人本科技生涯”作为产品主线,研发了多项智能健全科技、智能场景等产品套系组合;提升人居空间履历上,秉持人文关切的理想,但愿为消费者提供舒服、安心的生涯品质。
二、音乐为锚:卫浴产品与钢琴旋律的极致融合,奏响“生涯大家”的视听盛宴
若是说“随心所浴,生涯大家」剽一主题是南宫品牌理想的形而上表白,那么结合钢琴大家郎朗拍摄的这支品牌TVC,则是用更具象的视觉、听觉来俘获公共感情。
李奥贝纳曾说,好告白不只在通报讯息,它能以爱的力量,穿透公共心灵。这支TVC就有这样的魔力。
在我看来,它的一大创意亮点,就是南宫找到了一个和消费者谈心的媒介——音乐。
音乐,是现代人的心灵布洛芬。无论是音乐节上的肆意宣泄,还是戴上耳机的自我大醉,人们其实都在通过音乐守护自己心灵世界的一片净土。从这个角度看,人们酷爱音乐,和把卫浴空间当作欢乐福利,在感情层面有着异曲同工之妙。
而这支TVC就把这种共通之处展示得淋漓尽致。
听觉上,关上眼睛倾听,郎朗弹奏的钢琴旋律像ASMR一样,让人全身的每一处细胞都愉悦、舒服,瞬间松弛下来;当你发展眼睛看TVC的画面,这种“心灵推拿”的成效是加倍的,智能花洒、智能浴室柜、智能马桶等等,这些现代人日常休息身心的处所,与郎朗的钢琴音符相互碰撞,编织成了一个全新的卫浴世界。
史蒂夫·乔布斯说,创意就是把所有微幼的点衔接起来。TVC里,音乐、卫浴、生涯三个意象符号实现了美满融合,音乐赋予了卫浴高端的质感,卫浴映衬诞生涯的品质,它们共同奏响了“生涯大家”的协奏曲。
由此,“以报答本”的但愿带给人们美好生涯的愿景,已经不必要过多建饰,消费者就能够有清澈的感知。
三、以报答本:打造“920营销”品牌节日IP,以长线对话夯实品牌理想主张
值得一提的是,南宫这次的“920超等品牌日”并非初次推出的营销活动,而是从2019年一连至今的长线IP。
近几年,造节营销成为品牌营销的一大趋向。
当行业竞争日益强烈,消费者确把稳力容易被分散,打造一个属于品牌和用户专属的节日IP,构建双方不变且悠久的沟通机造,成为品牌沉淀用户、实现增长的一大奥秘兵器。
谐音“就爱你”的“920”,就是南宫写给宽大消费者的一份“长情的告白”,它不休深入南宫与用户的感情沟通,让彼此有了默契的感情羁绊。
今年,“920超等品牌日”来到了第六年,恰逢品牌成立30周年,南宫在营销上也进行了升级。
一方面,南宫初次与天猫IP“天猫超等品牌日”联动造势,借助天猫丰硕的站内资源,实现了由营到销的高效传布;另一方面,与钢琴大家郎朗携手,助力品牌理想更大领域的圈层渗入。
这里有一个幼彩蛋是,南宫和郎朗其实是一对“老伴侣”,早在2014年,南宫就曾签约郎朗为品牌代言人,10年后再度合作,看得出南宫的确很“长情”。
但促成南宫和郎朗两次牵手的深层原因,其实是他们对“品质”的共同钻营。
正如作为国际级钢琴大家,郎朗可能30余年维持高水平演奏,靠的就是专业严谨的态度,以及对生涯的周到,他能够说是一位不休从生涯中感触自我的品质生涯索求家;而成立30年的南宫,被用户认可的“中国卫浴大家”,成为为消费者提供疗愈的美好生涯创造者,同样源于始终当先的产品品质。
写到这里,对南宫有一个强烈的感知是,这是一个忠诚践杏装持久主义”的品牌。无论是对统一个代言人阔别十年的合作,还是对“920超等品牌日」剽一IP长达六年的对峙,南宫绝对能“耐得住寂寞,守得住富贵”。
但这些指向的还是那个品牌理想——以报答本,真正相识用户需要,提升用户生涯品质,对峙与用户感情对话。都说“得路多助,失路寡助”,以用户为中心的南宫,必然会赢得用户的悠久支持与认可。
能够说,“以报答本”已经融入了品牌基因,领导着南宫这艘行业巨轮在产品理想、营销理想等方面不偏航,始终向着正确的方向行驶。